... 35 Marco A. Gardini Der Mitarbeiter als Erfolgsfaktor? Personalmanagement im Tourismus zwischen Anspruch und Wirklichkeit 1... ... Mitarbeiters. Marco A. Gardini 37 Die Wettbewerbs- und Managementlandschaft in der Tourismusindustrie sieht sich indes inmitten eines tiefgreifenden... ... persönliche Hingabe, fachliche Selbstverpflichtung sowie die Marco A. Gardini 39 emotionale Bindung der Mitarbeiter gegenüber ihrem Unternehmen werden... ... Mitarbeitern Orientierung in komplexen Entscheidungssituationen, reduziert Bürokratismus, Koordinationsbe- Marco A. Gardini 41 darf und... ... ist dabei klein- bis mittelständisch geprägt Berg 2010; Marco A. Gardini 43 Peters 2001 . Der Tourismus ist eine klassische... ... Einklang zu bringen ist, die ihre Mitarbeiter als wertvollste Unter- nehmensressource ausloben. Marco A. Gardini 45 3.2 Der Mythos vom Mitarbeiter... ... Linienfluggesellschaften zu erlangen und zu erhalten, und dies wird durch eine entsprechende Investitionsphilosophie nach- Marco A. Gardini 47 haltig gestützt... ... die Branche heute noch klassische Werdegang Marco A. Gardini 49 vom Koch zum Hoteldirektor eher zu einer folkloristischen Stilblüte verkümmern... ... Personalmanagement hinein und so lässt sich insbesondere für Marco A. Gardini 51 weite Teile der kleinen und mittelständischen Leistungsträger konstatieren... ... Leitungspositionen bei Marco A. Gardini 53 einem Reiseveranstalter geht, um einen Reiseleiter in einem Touristikunternehmen oder um einen Concierge in der...