• eBook-Kapitel aus dem Buch "IT-Outsourcing in der Praxis "

    Managed Security Services

    Autor: Anke Thomas
    ... 103 Managed Security Services ANKE THOMAS 1. Einführung... ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 7. Schlussgedanken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Anke Thomas 104 1. Einführung Die... ... Monitored/Managed Firewall Services Monitored/Managed Intrusion Detection/Prevention Service Abbildung 7-1: Typische Managed Security Services2 Anke Thomas 106... ... realisieren kann. Anke Thomas 108 2.1 Für wen ist ein Sicherheits-Outsourcing empfehlenswert? Alle Unternehmen, egal welcher Größe, sind den Gefahren und... ... schwer zu quantifizieren sind. Eine hinreichende Anke Thomas 110 Berücksichtigung aller Aufwände ist jedoch unumgänglich, um eine aus- sagefähige... ... von Verantwortung. Entscheidend bei der erfolgreichen Inan- Anke Thomas 112 spruchnahme von Managed Security Services ist, ob und wie das... ... anfallenden Tätigkeiten zu verschaffen. Ferner ist deren Einbindung in die organisatorischen und prozessualen Abläufe des Unternehmens zu über- Anke Thomas... ... sie fehlen, wird es problematisch. Der Dienstleister kann und soll im Rahmen seiner Pflichten verschiedene Informa- Anke Thomas 116 tions- Dienste...
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  • IT-Outsourcing in der Praxis

    Untertitel: Strategien, Projektmanagement, Wirtschaftlichkeit
    Autor: Torsten Gründer, Anke Thomas
    ISBN: 978-3-503-12949-2

  • eBook-Kapitel aus dem Buch "IT-Outsourcing in der Praxis "

    Controlling und Governance beim IT-Outsourcing

    Autor: Torsten Gründer, Anke Thomas
    ... 319 Controlling und Governance beim IT-Outsourcing TORSTEN GRÜNDER UND ANKE THOMAS 1. Outsourcing-Erfolg beruht auf effizientem Controlling... ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328 Torsten Gründer und Anke Thomas 320 1. Outsourcing-Erfolg beruht auf effizientem Controlling Beim IT-Outsourcing legen Unternehmen noch immer... ... Beratungskompetenz. Torsten Gründer und Anke Thomas 322 Wichtige Voraussetzung ist die Schaffung der nötigen Controlling-Instru- mente in geeigneter Ausprägung... ... basiert auf Informationen und steuerndem Eingreifen. Abbildung 21-2: Bedeutung und Zielrichtung messbarer Kennzahlen Torsten Gründer und Anke Thomas... ... Rollen in einer Retained Organisation nach OMIT Torsten Gründer und Anke Thomas 326 müssen für Effizienz und Transparenz der ITO-Beziehung sorgen... ...: Dreistufige Governance-Struktur nach OMIT Torsten Gründer und Anke Thomas 328 – Ggf. wechselseitiger Personaltausch. Controlling einer...
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  • eBook-Kapitel aus dem Buch "IT-Outsourcing und Digitalisierung in der Praxis "

    Worauf es in der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern wirklich ankommt

    Autor: Torsten Gründer, Anke Thomas
    ... 95 Worauf es in der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern wirklich ankommt TORSTEN GRÜNDER UND ANKE THOMAS 1. Die Drei Säulen des... ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 3.10 Entscheidung fundieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Torsten Gründer und Anke Thomas 96 3.11... ... EHVFKUHLEXQJHQ Abbildung 4-1: Erfolgsbestimmende Faktoren in einer IT-Kooperation Torsten Gründer und Anke Thomas 98 le und griffig formulierte Inhalte aus... ... Transparenzinstrumen- ten, • Beratung der Fachbereiche, Torsten Gründer und Anke Thomas 100 • Change- und Projektmanagement in der Zusammenarbeit mit externen... ... Firewall Regel, jede Tuning-Maßnahme, jede Konfigu- rationsanpassung usw. Torsten Gründer und Anke Thomas 102 2.2 Hilflosigkeit Erbrachte... ... f ür D L -B ez ie hu ng en Torsten Gründer und Anke Thomas 104 DL-Beziehungen, das die Ausprägung der wichtigsten Erfolgsfaktoren und... .... Die Verwendung einer Verantwortungs-Matrix VIMAF-Matrix schafft hier Klar- Torsten Gründer und Anke Thomas 106 heit, da sie die... ... sein, um deren Nutzen und Sinn- Torsten Gründer und Anke Thomas 108 haftigkeit sachlich bewerten zu können. Entscheidungen über IT-Projekte und... ... in der Pflicht, dafür Sorge zu tragen, dass im Vertrag effektive Transparenz- und Steuerungsinstrumente ITIL liefert diese Torsten Gründer und Anke... ... Thomas 110 nicht beinhaltet sind. Im Tagesgeschäft müssen sie ihre Steuerungsrolle umfas- send und fachlich-technisch auf Augenhöhe mit dem DL...
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  • eBook-Kapitel aus dem Buch "IT-Outsourcing und Digitalisierung in der Praxis "

    Das OMIT-Referenzmodell – IT-Outsourcing aus Anwenderperspektive erfolgreich gestalten, umsetzen und steuern

    Autor: Torsten Gründer, Anke Thomas
    ... Gründer und Anke Thomas 272 2.1 OMIT-Struktur OMIT umfasst und gestaltet den gesamten Outsourcing-Lebenszyklus, geglie- dert in vier Phasen: 1. Analyse... ... %HL?%HGDUI?8QWHUVWW]XQJ???.RQVXOWDWLRQ 1?1? *HVFKlIWV? EHUHLFKH Abbildung 13-2: Das Projektkernteam Torsten Gründer und Anke Thomas 274 Fixe-Termine, etwa zur Abstimmung des... ... Torsten Gründer und Anke Thomas 276 • Risikobewertung – Erfassung der bei einem externen Leistungsbezug im konkreten Fall bestehenden oder... ... und Anke Thomas 278 Transfer von Personal und Wirtschaftsgütern; Governance/Controlling/ Reporting; Preismodell/Preise/Anreizmodell; Recht... ... Implementierung der Zusammenarbeitsprozesse. Torsten Gründer und Anke Thomas 280 • Umsetzung der Transition-Projekte – Umsetzung der TRN-Projekte und -Aufgaben... ... 269 Das OMIT-Referenzmodell – IT-Outsourcing aus Anwenderperspektive erfolgreich gestalten, umsetzen und steuern TORSTEN GRÜNDER UND ANKE... ... THOMAS 1. Projektmanagement als Erfolgsfaktor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270 1.1 Erfolg kommt nicht von selbst, er beruht auf Methode... ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282 3. Fazit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282 Torsten Gründer und Anke... ... Thomas 270 1. Projektmanagement als Erfolgsfaktor 1.1 Erfolg kommt nicht von selbst, er beruht auf Methode In der Zusammenarbeit mit externen... ... =HLW 9HUWUDJVEHJLQQ ?W?? UZDUWHWH? 6RXUFLQJ?.RVWHQ? ?7&2 ? .RVWHQ Abbildung 13-6: Vertragslücken kosten später extra Torsten Gründer und Anke...
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  • eBook-Kapitel aus dem Buch "IT-Outsourcing und Digitalisierung in der Praxis "

    Steuerung und Controlling von DL-Beziehungen – Voraussetzungen, Steuerungsorganisation, ITIL-Irrtum

    Autor: Anke Thomas, Torsten Gründer
    ... 481 Steuerung und Controlling von DL-Beziehungen – Voraussetzungen, Organisation, ITIL-Irrtum ANKE THOMAS UND TORSTEN GRÜNDER 1... .... Zusammenfassung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498 Anke Thomas und Torsten Gründer 482 1... ... Leistungsempfänger Anke Thomas und Torsten Gründer 484 seinen Erfolg nach der erzielten Nutzenoptimierung im Rahmen seines knap- pen IT-Budgets. Unter... ... ITIL- Handgriffen – ori- entiertes Preismodell, Anke Thomas und Torsten Gründer 486 • Festlegung klarer Regeln, Prozesse, Verantwortlichkeiten und Termine, •... ... ]ZHL?.HUQIUDJHQ?XQG?HUODXEW?VWHXHUQGHV? LQJUHLIHQ Abbildung 25-2: Bedeutung und Zielrichtung messbarer Kennzahlen Anke Thomas und Torsten Gründer 488 2.3 Qualitätssicherung mit dem... ..., Minderleistung, Miss- erfolg Tabelle 25-1: Beispielhafte Instrumente für ein ITO-Controlling Anke Thomas und Torsten Gründer 490 2.4 Organisationsstrukturen... ... .RPPHU]LHOOH?$VSHNWH??9HUWUDJVPDQDJHPHQW? 5LVLNRPDQDJHU %HZHUWXQJ? QWVFKHLGXQJ?EHU?5LVLNHQ Abbildung 25-4: Zentrale Rollen einer DL-Steuerungsorganisation Anke Thomas und Torsten... ... widersprüchlich zur Selbstdarstellung der Anbieter sein. Anke Thomas und Torsten Gründer 494 Zu den unverzichtbaren Controlling-Aufgaben später im laufenden... ... Zur IT-Haus-Parabel s. ebenda. Anke Thomas und Torsten Gründer 496 ,7 ,/ ?7 LF NH WV ? ,Q FL GH QW & KD QJ H 3 UR EO HP 6 HU YL FH ?5 HT XH VW... ... Schieflage geratene Outsourcing- Anke Thomas und Torsten Gründer 498 oder Digitalisierungs-Vorhaben vor dem Absturz zu retten, es abzuwickeln oder...
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  • IT-Outsourcing und Digitalisierung in der Praxis

    Untertitel: Vorgehen - Steuerung - Kontrolle - Ergebnisqualität
    Autor: Torsten Gründer, Andreas Adam, Gerald Aigenbauer, Dr. Alfred Aue, u.a.
    ISBN: 978-3-503-19159-8

  • Managementhandbuch IT-Sicherheit

    Untertitel: Risiken, Basel II, Recht
    Autor: Torsten Gründer, Dr. Joachim Schrey, Dr. Manfred Bauer, Reinhard Bertram, u.a.
    ISBN: 978-3-503-11411-5

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