Kundenorientierte Produktentwicklung

Vom qualifizierten Anwenderwissen der Lead User profitieren

Die frühe Integration von Kunden in den Innovationsprozess ist eine der bedeutsamsten Strategien zur Sicherstellung erfolgreicher Innovationsvorhaben. Unternehmen sehen sich dabei mit der Frage konfrontiert, welche Methoden dafür am geeignetsten sind. Die Integration sogenannter Lead User ist ein Ansatz, besonders qualifizierte Nutzer in den Innovationsprozess zu integrieren, um Kundenbedürfnisse frühzeitig vorhersehen zu können. Doch was sind eigentlich Lead User? Wie können sie identifiziert und integriert werden? Und was müssen Unternehmen dabei beachten?