Was ist überhaupt „Kommunikation“ und wie kommt sie zustande?

Wenn sich Wissenschaftler auf einen Begriff stürzen, um ihn zu drehen, zu wenden und schließlich zu sezieren, dann hinterlassen sie selten ein dankbar aufatmendes Publikum, das nun klüger ist als zuvor. Meist ist das Gegenteil der Fall. Es bilden sich immer neue Denkschulen aus, die sich noch dazu auf einen ganz bestimmten Aspekt des Begriffs beziehen, sodass dieser eine Vielzahl von Bedeutungsinhalten annimmt. Die Folge davon ist, dass der Begriff im Laufe der Zeit entweder in der akademischen Versenkung verschwindet oder aber von der Alltagssprache aufgesaugt wird, weil er durch den wissenschaftlichen Anstrich erst attraktiv geworden ist und weil man durch seinen Gebrauch eine bestimmte Milieuzugehörigkeit signalisieren kann. Meist ist der Begriff jedoch so vage geworden, dass er es dem Verwender erlaubt, seine ureigene Vorstellung damit zu verbinden. „Strategie“, „Vision“, „Motivation“, „Optimierung“ und „Kompetenz“ sind Beispiele für solche Begriffe aus dem Umfeld der Managementlehre und „Kommunikation“ fügt sich hier nahtlos ein.

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