Zum Auftakt: Rationalität, Intuition und Sprache

Alle Versuche, Organisationen im Allgemeinen und Unternehmen im Besonderen bewusst „zu steuern“, bewegen sich innerhalb eines Dreiecks, das aus den Punkten Rationalität, Intuition und Sprache gebildet wird (siehe Abb. 1.1). Seit der Anwendung von Werkzeugen, Methoden und Konzepten, die zum Teil wissenschaftlich fundiert, zum Teil Erfahrungen von Praktikern und Beratern geschuldet sind, nimmt die Rationalität dabei eine besondere Stellung ein. „Management„ ist nichts anderes als ein Ausdruck für diesen Glauben an die Macht des Verstandes. Obwohl empirische Studien seit langem suggerierten, dass viele, wenn nicht sogar die meisten Entscheidungen bei der Steuerung von Organisationen und damit Unternehmen intuitiv geschehen und erst im Nachhinein „rational“ argumentiert werden, waren es erst die jüngeren Ergebnisse der Neurowissenschaft, die eine Abkehr von der „Linkshirnlastigkeit“ des Managements nahe legten und dem „Bauch“ (MICHAEL GERSHON: „Der Darm – das zweite Gehirn“), den Gefühlen und damit der Intuition zu ihrem Recht verhalfen.

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